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ご利用規約

本規約は株式会社ビタミンシーエムが運営するショッピングサイトTITLES(以下、「本サイト」という)の利用について、以下のとおり諸条件を定めるものです。

第1条 本規約の範囲

利用規約をよくお読み頂き、その内容をご理解、ご承諾いただいた上でご利用ください。
なお、当店は予告なく本利用規約を変更する事ができるものとし、変更後は改定された利用規約が適用されますので、あらかじめご了承ください。

第2条 サービスの内容

1.本サービスとは、本サイトで取扱う商品等の販売、及び各種サービスをいいます。
2.本サービスのご利用者様は、本利用規約に従うものとします。また、お客様が未成年者の場合、本サービスの利用につい
ては法定代理人の承諾を必要とします。
3.当店は、お客様が指定された送付先に商品等を配送すること、また通知義務のある場合はご利用者様が登録したメールア
ドレスへ通知を発信することにより、お客様への義務を果たすものとします。
4.当店のお問い合わせ対応時間は9:00〜20:00となっております。営業時間外に承りましたお問い合わせは、翌営業日
に確認後の対応となります。

第3条 サービスの提供停止、登録情報の抹消について

お客様が以下のいずれかに該当する場合、当店は事前の通知、承諾なしに本サービスの提供の停止、または登録情報を抹消することができるものとします。また、当店が前述の措置を行ったことによってお客様または第三者に生じた損害について、当店は一切の責任を負わないものとします。
1.本利用規約、その他当店が定める規定に違反した場合
2.登録内容に虚偽があったことが判明した場合
3.過去に本サービスの提供停止または登録情報の抹消の措置を受けていることが判明した場合
4.商品の代金等、本サービスに関する料金の支払債務の履行遅滞その他債務不履行があった場合
5.電子メール、電話その他の連絡手段をもってしても、お客様との連絡が取れなくなった場合
6.その他、当店が不適切と判断した場合

第4条 サービスの中断、停止

1.当店は、以下に該当する場合、お客様への事前通知、承諾なしに、弊社のサービス内容の一部または、全部を停止または
中断する場合があります。
2.本サイトの定期保守、更新ならびに緊急事態発生の場合
3.火災、停電、天災等の不可抗力その他不測の事態により、本サイト運営継続が困難になった場合
4.上記事態などに伴い、会員に不利益、損害が生じた場合であっても、当店は、その責任を免れるものとします。
5.当店は、一定の予告期間をもって本サイトのサービス停止を行う場合があります。

第5条 規約の変更

当店は、お客様への事前通知、承諾なしに本規約を随時変更することができるものとします。変更の内容については、本サイト上に1ヶ月表示した時点で、お客様が了承したものとみなします。但し、第三者に不利益を及ぼす恐れのある場合等不測の事態が予想される場合は、上記期間を待たずに規約変更が実施されたものとします。

第6条 禁止行為

本サービスのご利用にあたり、以下の行為を禁じます。
1.本利用規約、本サイト記載の注意事項に違反する行為
2.第三者もしくは当店に権利、利益、名誉等を損ねる行為、またはその恐れのある行為
3.公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、またはその恐れのある行為
4.本サービスの利用に際し、虚偽の内容を申請する行為
5.当店が提供する情報や商品を転売・営利目的で利用する行為、またはその準備を目的とする行為
6.有害なプログラムを使用する行為、またはその準備を目的とする行為
7.本サービスのサーバー、その他コンピューターに不正にアクセスする行為、またはその準備を目的とする行為
8.ID、パスワード、その他個人情報等を不正に使用する行為
9.その他当店が不適切と判断する行為

第7条 個人情報の取扱い

1.当店は、お客様に関する個人情報を本サービスの運営、商品等の取引、代金回収、宣伝物の送付等の利用目的の範囲において利用するものとします。ただし、個人を特定できない統計情報等はこの限りではありません。
2.当店は、個人情報の保護に関する法律を遵守し、ご利用者様からご提供いただいた個人情報の保護に努めます。
3.当店は、業務を円滑に履行するために個人情報を委託するものとします。

第8条 免責事項

1.当店は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等の正確性、特定の目的への適合性等について、一切の責任を負
わないものとします。
2.当店は、本サイトのサービスの利用を通じて得た情報等に起因して損害が生じた場合、一切の責任を負わないものとし
ます。
3.本サイトを通じて提供される情報・サービスに関し、お客様と他のお客様あるいは第三者と紛争が生じた場合は、お客
様は、自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当店に損害を与えないものとします。
4.商品の使用または使用不能によって生じた、いかなる損害に対して、当店は一切の責任を負わないものとします。
5.天然木に発生する可能性のある特有の虫によるお客様への家屋に対する被害に対する家屋などの補修費用及び精神的、
時間的、その他一切の責任を負わないものとします。
6.お客様が商品のご利用に伴い発生した傷や汚れ、ほつれなどに対して、弊社は一切の責任を負わないものとします。
7.修理対応は、当店お買い上げいただいたお客様のみとさせていただきます。修理が可能な商品に関しては、お客さまか
ら商品をお送りいただければ、こちらで可能な限り有償で修理をしてお送りいたします。往復の送料もお客様のご負担とさせていただきますので、ご了承ください。

第9条 著作権について

本サイトに記載されているあらゆるデータ、デザイン、画像、文字等のコンテンツの著作権は、当店または原著作者等正当な著作者に帰属します。これらのコンテンツを権利者の許諾なく、著作権、商標権、その他知的財産権に規定された範囲を超えて使用する行為は禁止されています。

第10条 商品売買契約について

1.契約の成立時期について
当サイトに商品をご注文頂いた場合、商品の売買契約は、商品の発送予定をお知らせする「ご注文確定メール」がお客様に送信された時点で成立します。 サーバーからの自動送信メールではありませんので、ご注意ください。又、当店からお客様宛に電子メールにて送信致する「注文確認メール」をもって「お買い上げ伝票」に代えさせていただきますので、大切に保管してください。

2.ご注文のキャンセル(売買契約解除)について
下記の事由の場合、売買契約の成立後でも、ご注文のキャンセルをさせて頂ことがあります。
(1) 信販会社による審査の結果、ご利用承認を受けられなかった場合
(2) ご注文商品が在庫確認の際、実店舗での売れてしまったことが発覚し、在庫がない場合
(3) 発送の際、梱包前の最終検品で不具合が見つかり、ご準備出来ない場合
(4) 宛先不明、長期不在など引渡しができない状況の場合
(5) レンタル返却後、商品の状態が販売が不可能な状態で返却された場合

第11条 商品の納期について

当店サイトに掲載されている納期は、ご注文商品を出荷するまでのおおよその期間です。 出荷予定日は「ご注文確定メール」にてお知らせします。 但し、前条により、発送予定日が変動、あるいはご注文頂いた商品のご用意ができなくなる場合があります。

第12条 商品の価格について

商品の販売価格は買い付け状況、商品のコンディション、為替、メンテナンス費用等の様々な理由により変動する可能性があります。 商品はご注文時の表示価格で販売いたします。

第13条 レンタル商品について

当店は商品販売に加えて、映画、広告、雑誌等の撮影使用や展示会等のイベント開催の目的で、一部のアンティーク家具や雑貨をスタイリスト様、法人様を対象としてレンタルを行っております。その為、一般のお客様には、商品によってはお届けが遅くなる場合があります。何卒ご了承ください。

第14条 商品の配送について

配送料は、それぞれの商品や、お送りする地域によって異なるため、各商品詳細ページを必ず確認するものとします。また、代金引き換えサービスをご利用いただくお客様には、代引手数料をご負担いただきます。送料が必要な商品の配送については、当店指定の配送業者(ヤマト運輸株式会社、西濃運輸株式会社)約款に基づきます。 当店は商品を配送業者へ引き渡した時点で、荷物(商品)の滅失又は、棄損についての責任及びお客様への荷物の引渡しなどの責任を負うことはありません。 詳しくは当店指定の配送業者(ヤマト運輸株式会社、西濃運輸株式会社)の約款をご確認ください。大型家具などの商品は、家財宅急便(ヤマトホームコンビニエンス株式会社)をご利用頂いた場合でも、お客様の住宅事情などにより、搬入が出来ない場合があります。搬入及び設置に関する責任は当店では一切負えかねますので、購入前にサイズ等をお調べの上ご購入ください。

第15条 商品の破損・誤納について

1.商品の破損について
お届けした商品に破損があった場合は、すぐにご連絡ください。 お客様が希望される方法(修復もしくは返金)で対応させていただきます。 アンティーク商品において、キズや汚れ、ワレや欠け、反りなど、経年変化によるものは破損には値しません。 また、アンティーク以外の商品においては、輸入しているもので、手作りのものが多いため、多少のガタツキやグラつき、キズや汚れが入っているものや、同じ商品を複数個購入された場合でも、微妙に違いがある場合がありますが、そちらも破損には値しません。
破損した商品をお客様が当店ではなく他で代品を用意された場合等、かかった費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当店は行いません。
お客様が商品を使用後についたキズや汚れや破損、ほつれなどについては、お客様の責任とさせていただきますが、修理可能なものに関しては当店で行います。その際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。 往復のご負担頂けない場合は、修理をお断りさせて頂きますのでご了承ください。

2.誤納について
商品誤納が発生した場合は、本来ご注文頂いた商品への交換にて対応させていただきます。 商品の完売、商品情報の誤記載、仕様の変更等により交換品の手配がつかない場合は、商品代金を返金することで対応させていただきます。 なお、商品の誤納によりお客様が他店で代品を用意された場合等、かかった費用及び精神的、時間的、その他全ての補償を当店は行いません。

第16条 返品について

1.返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。また10日以内に返送頂いたものに限ります。但し、送料はお客様のご負担となります。(定休日は除きます)この期間を経過してからの返品はお受け出来ませんので、ご了承ください。
2.お届けしたままの状態で返送頂けない商品の返品はお受けできません。
3.商品の同梱物は、お届けされた時の状態のままでお返しいただきますようお願いいたします。 (箱・タグ・保証書や説明書・電球・ケース・フタ・キャップ、その他梱包物など) 商品の備品などが欠品している場合は返品を承れません。
4.当店へのご連絡無く商品を返送された場合、一切の対応をいたしかねます。

第17条 返金に関して

1.ご返金のお手続きは、当店に商品が到着し、確認後になります。 金融機関の営業日の都合上、約一週間を要する場合もございます。
2.ご返金は、基本的にお客様のご注文時のお支払い方法で行います。 他の方法もしくは現金書留等でのご返金は承っておりません。但し、コンビニ払い、代引き払いの場合はお客様の銀行口座にご返金させていただきます。
3.返品の際の送料はお客様の自己負担とさせていただきます。 送料は、商品の重量・サイズ・数量他、ご利用頂く配送業者によっても異なります。 当店出荷時の送料と同じとは限りません。また、着払いで返送された場合、返金の際に以下のものは差し引かせていただきます。
(1)こちらからお送りした際の送料
(2)家具の配送に実際にかかった送料
(3)返金の際にかかる銀行振り込み手数料
(4)返品の際、着払いでお送りいただいた場合の送料
4. クレジットカードでのご返金の際、カード会社の決済日によって先に請求され、引き落としされる場合がありますが、次の月に返金があります。 全てそれぞれのカード会社の規約に準じて対応させていただきますので、入金日、引き落としなどの詳細はこちらでは分かりかねます。
5.当店からの誤納、破損品等の理由による返金に関しては、銀行振込手数料、代引き手数料、送料等も全て返金させていただきます。

第18条 各種サービスについて

1.お届け先
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
2.お届け日 
通常、ご注文を受けてから1〜2週間以内に発送いたします。但し、在庫の問題で遅れる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

第19条 合意管轄

本サイトに関して、当店と会員との間、訴訟の必要性が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

第20条 準拠法

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本法が適用されるものとします。
以上

平成27年12月1日制定

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